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\chapter*{Introduzione}
\addcontentsline{toc}{chapter}{\textcolor{mygreen}{Introduzione}}

Fin dall'inizio, il progetto ha previsto un unico vincolo: il progetto doveva riguardare il portale di una compagnia aerea low-cost. 
I membri del gruppo hanno quindi affrontato una seduta di \textit{brainstorming} in cui hanno individuato la compagnia pi\'{u} adatta a tale analisi. \\
Abbiamo volutamente escluso le compagnia che sapevamo sarebbero state trattate da altri studenti, come l'inflazionatissima \textit{Ryan-Air} e \textit{Easy-Jet}, trattata nel progetto guida che ci è stato fornito come esempio 
Dopo una accurata ricerca on-line, abbiamo scelto \textit{Aerlingus}, solida e accreditata realt\'{a } Irlandese, che gestisce viaggi da e per l'isola e tratte intercontinentali. \\
Il primo capitolo tratter\'{a} l'analisi dettagliata dell'applicazione; il Capitolo 2 esplorer\'{a} i valori e i goal dell'applicazione, con riferimento a determinati profili target di utenti, ponendosi quindi come una dettagliata analisi preliminare. Il Capitolo 3 contiene la misurazione della Percezione dei Valori, sulle compagnie aeree in generale e su Aerlingus in particolare, corredata dall'elaborazione del questionario sottoposto agli utenti. Il Capitolo 4 contiene la descrizione particolareggiata degli scenari e dei tasks utilizzati, l'inspection su tali scenari effettuata dai membri del gruppo e la parte di User Testing, corredata da immagini. Il Capitolo 5 contiene alcune brevi proposte di redesign, con l'identificazione dei problemi maggiori e alcuni accorgimenti per risolverli.
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Sono poi presenti due Appendici, contenenti gli scenari dettagliati e l'intervista utilizzata per valutare le percezioni degli utenti.